user-135586 on 21 November 2012 about Klacht.nl in category Klachtensite
Twee klachten over bol.com staan op opgelost terwijl dit NIET zo is. Hoe kan dit. Als dit bij elke klacht zo gaat kom je wel aan een hoog oplossingspercentage.
onmogelijk maken dat klacht wordt afgemeld zonder goedkeuring klager.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Klacht.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Klacht.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Klacht.nl posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw email. Bedrijven hebben de mogelijkheid om een klacht op opgelost te zetten. Dat mag alleen indien het bedrijf in de oplossing beschrijft, welke inspanning ze geleverd hebben om uw klacht op te lossen. In dit geval heeft het desbetreffende bedrijf niet duidelijk in de oplossing beschreven welke inspanning ze geleverd hebben om uw klacht op te lossen. Wij horen graag van u de link naar desbetreffende klacht, dan veranderen wij de status naar ' in behandeling'.
Vriendelijke groet,
Maarten
[email protected]
