Offered solution:

Geachte heer/mevrouw

Bedankt voor uw klacht. Ik begrijp dat onderstaande klacht voor u zeer vervelend is. Wij vinden hoor- en wederhoor zeer belangrijk en maken graag een gratis bedrijfsaccount voor u aan. Hiermee krijgt u niet alleen toegang tot de contactgegevens van de melder van de klacht, maar kunt u ook uw kant van het verhaal laten horen op Klacht.nl. Wij passen een klacht alleen aan indien daar persoonlijke gegevens, discriminerende of bedreigende uitingen in staan. Wij kunnen helaas niet beoordelen of een klacht smaad of laster bevat, dat kan alleen de Nederlandse rechter.
Tevens heeft u op uw email reactie ontvangen.
Mocht u nog andere vragen hebben, dan horen we dat graag.

Met vriendelijke groet,
Linde
[email protected]