My complaint:

Beste medewerkers van Klacht.nl,

Wij maken ondanks ons eigen klantenreactie systeem, ook gebruik van uw klachtensysteem. Wij merken dat de laatste tijd de NAW gegevens weggehaald worden. Na enig mailcontact zijn wij erachter gekomen dat dit automatisch gebeurd na 30 dagen. Die 30 dagen blijkt echter niet te kloppen. Telkens als wij een mailtje versturen naar uw redactie, krijgen wij een mail terug dat wij weer bij de NAW gegevens van de klant kunnen komen. Dit kan nog steeds niet. Dit is de zoveelste keer dat wij naar uw redactie mailen. Dit kost ons ongelooflijk veel tijd en willen graag dat er nu een definitieve oplossing komt.

Desired solution:

De NAW gegevens altijd zichtbaar maken voor het bedrijf.