user-121685 on 12 October 2012 about Klacht.nl in category Klachtensite
Op klacht.nl staat mijn klacht ten aanzien van Intrum Justitia. Dit gaat over registratiekosten die niet mogen worden berekend. Hier is een mail op gekomen van de zijdevan 29 augustus maar dat wil niet zeggen dat het naar tevredenheid is opgelost. Sterker nog er is NIETS gedaan aan de bestaande gevallen.
Wijziging van de beoordeling in (nog) niet opgelost.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Klacht.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Klacht.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw email. Bedrijven hebben de mogelijkheid om een klacht op opgelost te zetten. Dat mag alleen indien het bedrijf in de oplossing beschrijft, welke inspanning ze geleverd hebben om uw klacht op te lossen. U bepaalt uiteindelijk of de klacht afgesloten mag worden. Wilt u ons laten weten welke klacht volgens u onterecht op opgelost is gezet door het bedrijf? Mocht er geen oplossing geplaatst zijn, of niet duidelijk zijn wat het bedrijf heeft gedaan om uw klacht op te lossen, dan kunnen we besluiten om de klacht weer op 'in behandeling' te zetten.
Ik hoor graag van u,
Vriendelijke groet,
Maarten
[email protected]
