My complaint:

Toen ik een klacht bij u melde zag ik dat u geen persoonlijke gegevens aan het bedrijf door gaf, dus ik dacht annoniem te zijn nu ontving ik een brief van Gem. Rotterdam dat de klacht in behandeling was genomen heel fijn maar de klacht deden
Wij uit naam van verschillende omwonenden dus ik ben niet blij dat het nu alleen bij ons ligt, wij zijn nu bang dat de betreffende persoon er achter komt en ons er op aan zal kijken.

Desired solution:

Dat in vervolg niet meer doen of vraag of het mag