Complaint: Werkwijze klacht.nl

user-147169 on 05 December 2012 about Klacht.nl in category Klachtensite

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na het melden van een klacht over Asus werd ik direct benaderd door iemand van Klacht.nl die mij vertelde dat omroep Max voornemens heeft in haar consumentenrubriek aandacht te besteden aan klachten over Asus. Dat klonk me als muziek in de oren en dat liet ik ook blijken. Er werd mij gevraagd een telefoonnummer te geven, opdat de redactie mij zou kunnen bereiken. Daarna werd het stil. Ik wilde graag meewerken en heb nog een paar keer gevraagd hoe het ermee stond. Geen enkele reactie meer. Aan wie heb ik nu mijn gegevens verstrekt? En wie is klacht.nl eigenlijk?

Desired solution:

Uitleg hierover. Ik vind dit een erg vreemde manier van doen en neig naar wantrouwen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Klacht.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Klacht.nl

Klacht.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

dank u wel voor uw klacht. Ik heb uw klacht doorgegeven aan de desbetreffende afdeling en zij zullen contact met u opnemen. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u ons altijd emailen.

Met vriendelijke groet,
Linde
[email protected]

All complaints of