My complaint:
Ik heb in Augustus een “gratis” proefzending afslankpillen van slimQ3 aangevraagd. Nadat ik de proefzending ontvangen had heb ik ook meteen opgezegd,omdat er een abonnement aan vast zat van 3x 59,99 Euro.
Ik heb via de site dit abonnement opgezegd. Helaas is de opzegging niet bij slimQ3 aangekomen, zeggen ze en vragen ze allerlei bewijs.
De pillen zijn teruggestuurd en heb de bank opdracht gegeven het betaalde bedrag a 59,99 euro terug te storten en SlimQ3 te blokkeren.
Via een mail duidelijk gemaakt dat ik geen vervolgzendingen meer wil ontvangen en ook niet wil betalen.
SlimQ3 zegt dat ondanks terugzending van pillen dat ik nog steeds aan het abonnement vast zit.
Inmiddels een “laatste sommatie” ontvangen waarbij het bedrag al is opgelopen tot 72,49 euro en een dreiging met incassobureau waarvan evt. kosten voor mijn rekening komen.
Kunt u mij advies geven in deze?
Met vriendelijke groet,
Mevr. L. Stuijt
Desired solution:
Het ongedaan maken van dat abonnement
en geen aanmaningen meer.
