My complaint:

Beste,

Wij zijn deze avond omstreeks 9uur in het Mc Donalds Restaurant (Sint-Niklaas) binnen gestapt met onze 2 zoontjes.

Wat ben ik ONTEVREDEN!.
En niet zomaar ontevreden, maar heel erg ontevreden!!

De bediening trok helemaal op niks.
Zo onbeleefd.
Het was of ze daar allemaal tegen hun zin werkte.
Ik kwam er binnen met men gezin heel enthousiast en we stapten buiten alsof we behandeld werden als beesten.
Geen lachje naar de klant, niks.

Om verder te gaan met mijn verhaal: komen we daar rond 9uur binnen ‘savonds’ …

Geven onze bestelling door en het was alsof het niet snel genoeg kon gaan.
Het restaurant is tot 11uur open nogtans.
Dus ik zie geen probleem waarom wij zo onredelijk behandeld werden.
We geven onze bestelling door krijgen onze cola’s onze mayonaise en de rest krijgen we aan tafel werd ons meegedeeld.
(Onze bestelling komt aan tafel aan: LAUW)

Onze jongens waren heel geduldig mooi aan het wachten bij de bestelling en men oudste zoon vroeg aan me of hij al in het playhouse mocht gaan spelen.
Waar jullie medewerker direct op invalt en zegt tegen ons:
Ja het spelen voor de kinderen is niet meer toegelaten, ik ga daar seffes opkuisen.
Ik vraag en zeg heel beleefd: het is nog maar 9uur, tot hoelaat zijn jullie open?
Waar hij op antwoord: tot 11uur.

Maar ze mogen er niet meer in, ik ga daar straks opkuisen.

Nu is het toch onredelijk om 2uur op voorhand het playhouse voor kinderen niet meer toegankgelijk te maken.
Onze kinderen zaten daar te kijken ‘verleidelijk’ … een speeltuig dat niet ééns gebruikt mag worden.

Hij zou daar dus poetsen, maar die tijd dat wij daar gegeten hebben, heeft hij daar niks gepoetst.
Dan heb ik toch mijn mening over dat mijn kinderen toch in die tijd fijn konden spelen.

Een ander punt is: we zitten dan te eten en u medewerker zit daar dan constant rond te lopen rond/langs ons tafeltje, vuilbakken en plato’s naast ons te stapelen, met het vegertje en vuilblik misschien 7keer langs ons geveegd.

Sorry hoor maar 2uur voor sluitingstijd werden we gewoon buiten gestampt vind ik.

Dit is toch gewoon onsmakelijk, en ook niet meer gezellig!!!!????

U moet u ons verhaal eens voorstellen.

Enthousiaste mensen die u zaak binnen stappen met 2 kinderen
Rond 9 uur
Onvriendelijke onthaal
Onvriendelijke bediening
Kinderen krijgen te horen dat ze niet meer mogen spelen, terwijl er daar nog volop licht brand en er niet gepoetst word.
U zit daar smakelijk te eten, tot er vuilniszakken 2uur voor sluitingstijd worden gestapeld naast u tafeltje, plato’s en waar u dan te horen krijgt dat we die vuilbakken NIET meer mogen gebruiken en de voorste vuilbakken moeten gebruiken.

Hopend op een reactie verblijf ik!

Desired solution:

Terugbetaling