My complaint:

Ook ik ben verbaasd over de slechte organisatie en het niet kunnen vinden van de site van de vriendenloterij/Telegraaf. Hoe is het mogelijk dat de krant van wakker Nederland en Vriendenloterij zo in slaap gevallen zijn????

Desired solution:

Oplossing: 1. activering van de site en duidelijke verwijzing hoe te handelen, 2. verlenging van de uiterste datum, 3. compensatie voor de gedupeerden in de vorm van een exta maand gratis spelen.