My complaint:

Ik heb al eerder een klacht gemeld over converse-winkel/ polo-winkel. Op 3 mei 4 Lacoste polo’s besteld en na veel bellen en mailen had ik tot gisteren niks ontvangen. Aangifte gedaan bij de politie op 11 juni, en daarna veel gebeld en gemaild met converse-winkel. Gisteren ontving ik 1 Ralph Lauren polo dus weer gemaild dat ik dat niet had besteld, maar dit bleek een soort van extraatje voor alle ellende. Vandaag gemaild waar de 4 polo’s bleven of mijn geld terug en ik heb vandaag met spoed mijn 150,- euro terug gestort gekregen. Ik had hem wel verteld dat ik aangifte had gedaan en dat ik dat net zolang liet staan tot ik of mijn polo’s kreeg of mijn geld terug. Ik ga maandag de politie bellen dat de zaak is opgelost. Mijn advies is contact opnemen met 036-3109012 en volhouden.

Desired solution:

de zaak is opgelost