Complaint: KLACHT OPGELOST ECHT NIET

user-27857 on 13 April 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

wat een aanfluiting weer van vodafone. krijg een mailtje dat mijn klacht opgelost is, terwijl dit helemaal niet het geval is. en dat mailtje kreeg ik vandaag ik heb ze al zooooooooooo vaak gebeld ( ook een keer gewoon voor leugenaar uitgemaakt, en ik heb in okt al mijn klacht hierop gezet en vandaag krijg ik een bericht dat het is opgelost!!!!!! niet dus)
ontvang nog steeds geen smsjes en ben nog steeds niet te bereiken..
ik raad iedereen vodafone dan ook ten sterkste af ( ook hollands nieuwe want dit is ook een onderdeel van hun)
ik kan niet wachten dat ik mijn abbonement op kan zeggen.. en dan weer snel terug naar een provider die wel goed is…

ook de klantenservice is tien keer niks.

Gewenste oplossing

mag ik alsjeblieft nu dan kosteloos van jullie af!!!!!!!!dat is voor mij nu de enige oplossing want voor mij zijn jullie het slechtste product!!!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from

15 years ago - Beste Gizmo06, Allereerst bied ik je namens Vodafone excuses aan, omdat je klacht al zo lang in behandeling is. Als tegemoetkoming in het ongemak geef ik je daarom eenmalig gratis belminuten en sms-jes kado. Deze kun je gebruiken om je contacten terug te bellen zolang je klacht in onderzoek is. Graag wil ik je klacht in behandeling nemen. Zou je me daarvoor antwoord kunnen geven op de vragen die ik je per e-mail heb toegestuurd? Zodra ik jouw antwoorden heb ontvangen ga ik verder met mijn onderzoek en krijg je zo snel mogelijk antwoord. Met vriendelijke groet Astrid Vodafone Webcare Nederland

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

user-27857

Responded on 16 June 2011 at 06:33

ben nu eindelijk weg bij vodafone...en ben erg tevreden met mijn nieuwe provider...HI

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vodafone Webcare is samen met de klant tot een oplossing gekomen.

All complaints of