Complaint: klacht over actie s3

user-190446 on 24 July 2013 about Samsung in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na meerdere telefoontjes met Jasmijn van Samsung blijft deze klacht over.
Op 18-01-2013 heb ik alle papieren op gestuurd via post.nl [track en trace nr 3SLFVZ842240287]die nodig waren om mijn 32gb geheugenkaart aan te vragen die bij de actie van Telfort en Samsung aangeboden werd
Hierbij deel ik u mede dat mijn post aan u gericht is verdwenen zowel bij u of bij post.nl na vele telefoongesprken met post.nl en Samsung [Jasmijn] moest ik op deze manier het opnieuw aanvragen aangezien mijn imei nr van het doosje in de envelop zit die is verdwenen is mijn Imei nr is 356979059746524 bedankt ik wacht af

Desired solution:

Dat mijn sd kaart32 gb me belooft is in de Telfortwinkel en bij Samsung ik heb er ook recht op en ik kan er niets aan doen dat mijn post bij u of bij post .nl verdwijnt

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Samsung

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Samsung posted

user-190446

Responded on 31 July 2013 at 12:37

waar staat de oplossing.

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte,

Naar aanleiding van uw bericht hebben wij contact opgenomen met de promotieafdeling.
Zij zullen uw bericht doorzoeken en u van uitsluitsel voorzien.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Paul
Samsung Webcare

All complaints of