My complaint:
Zojuist heb ik een paar laarsjes besteld bij Zalando en na het afrekenen zag ik pas dat het afleveradres in mijn account niet klopte. Inderdaad, dit is mijn eigen fout dat ik dit niet eerder zag, maar ik heb direct gebeld met Zalando om het nog te corrigeren. Er zaten misschien 2 minuten tussen. En toch was het niet meer mogelijk te corrigeren. Daarom wilde ik dan per direct mijn bestelling annuleren, zodat de laarsjes niet meer verzonden hoefden te worden. Er stond immers nog dat mijn bestelling in afwachting was van betaling dus ook dat was nog niet geregistreerd. Maar ook dat was niet mogelijk!! Ik kan dus geen kant op en moet nu maar hopen dat de mensen op het verkeerde adres mijn bestelling weigeren.
Desired solution:
Annulering van mijn bestelling