Complaint: Klacht over Afterpay

user-189534 on 25 September 2013 about Afterpay in category Betalingsdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Reeds meerdere malen heb ik u een klacht gemald over het bedrijf Afterpay.
kreeg een paar weken geleden een mailtje van u dat het bedrijf het probleem had opgelost en mij geen rekeningen meer zou sturen maar wat schetst mijn verbazing dat ik vanmorgen wel weer een rekening kreeg met het dreigement dat het naar een incasso bureau gaat terwijl zo als u weet ik nooit wat heb ontvangen

Desired solution:

Ik wil nu eindelijk dat het een keer goed wordt opgelost hier wordt je niet

Afbeelding van AfterPay

Problemen met het openen van deze e-mail? Bekijkt u dan onze webversie.

Laatste herinnering
Dagtekening : 25 september 2013
Ordernummer : 66044
AfterPay kenmerk : 205317901
Datum betaaloverzicht : 1 juli 2013
Datum herinnering : 2 augustus 2013
Betalingskenmerk : 1001 6404 4235 9199

D. Beverwijk
Meeuwerderbaan 2
9724 GV Groningen

Volgens onze gegevens heeft u ondanks eerdere herinneringen uw betaaloverzicht dat betrekking heeft op uw bestelling bij Voordeligdvds.nl nog niet voldaan. Aangezien de betalingstermijn inmiddels ruim is verstreken zijn wij genoodzaakt u hiervoor additionele administratiekosten in rekening te brengen.

Artikelnr Product omschrijving
Aantal

BTW %

Prijs p.e.

Totaal

105655 Platinum DVD+R 4,7GB. 100 pak
2,00

0,00

21,99

43,98

104651 Platinum CD-R 700 MB. 100 pak
1,00

0,00

18,98

18,98

105509 Jewelcase 10.4mm 1CD Zwarte tray. 100 pak
1,00

0,00

35,58

35,58

0000000000 Shipping
1,00

6,00

8,98

8,98

Administratiekosten herinnering
1,00

0,00

7,50

7,50

Administratiekosten 2e herinnering
1,00

0,00

15,00

15,00

Totaal inclusief BTW

130,02

(waarvan BTW)

0,47

De uiterste betaaldatum van uw betaaloverzicht is 4 oktober 2013. U kunt het betaaloverzicht voldoen op rekeningnummer 59.81.52.180
(IBAN: NL24ABNA0598152180) t.n.v. AfterPay B.V. te Heerenveen. U kunt betalen met iDEAL via onderstaande DigiAccept button of met telebankieren (hierbij a.u.b. het AfterPay kenmerk vermelden).

Vragen over uw betaling?:www.afterpay.nl, klantenservice@afterpay.nl of 0900 - 40 50 60 2 ( € 0,75 p/g )
Vragen over de bestelling?:klantenservice@voordeligdvds.nl of 0344 - 84 67 27

Belangrijk!: Wanneer u een gedeelte van uw bestelling retour stuurt ontvangt u, na melding van deze retourzending aan AfterPay door uw webshop, een email van AfterPay met het aangepaste openstaande factuurbedrag. Wij verzoeken u vriendelijk het restantsaldo, onder vermelding van het AfterPay kenmerk, aan ons over te maken.

Voor alle betalingen

goed van.

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent an email to Afterpay about your complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Afterpay

Message from from Klacht.nl

10 years ago - Complaint is solved by Afterpay

Message from from Klacht.nl

10 years ago - User added a review about the solution that Afterpay posted

Responded on 04 October 2013 at 15:25

ze hebben me deze week een mail gestuurd dat nu het factuur zou worden geanuleerd maar dat heb ik al veel vaker van ze gehoord ik heb er nog niet veel vertrouwen in we wachten wel af ik heb de mail als bewijs maar door mij wordt er nooit weer iets besteld bij bedrijven die via afterpay zaken doen sorry maar het is een kl....ten bedrijf maar u bedankt voor uw bemiddeling komt er misschien toch no een keer een einde aan deze ellende

Afterpay

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vanwege het faillissement van de webshop eerder niet mogelijk de order te annuleren. Inmiddels is de order op 02 oktober 2013 geannuleerd en de vordering uiteraard volledig gesloten.

All complaints of