My complaint:

Ik heb vorig jaar een abonnement op suprieur genomen na veel aandringen van pretium. Ook ik had een dode lijn en niks werkte meer. Na vele telefoontjes ben ik ermee gestopt, en ben overgegaan naar een andere profider. Eerst kreeg ik een brief van Suprieur dat op dit adres de ATA niet goed werkte en dat mijn abonnement weer teruggezet werd naar Pretium. Toen ik gebeld heb om hun mee te delen dat ik absoluut niks meer van hen wilde hebben kreeg ik een brief dat het per ongeluk verkeerd geadresseerd was en dat ik gewoon een jaarcontract met ze had en dus in elk geval het vasdtrecht moest betalen. Dat heb ik gedaan en ben daar in december vanaf. Tevens kreeg ik een brief dat ik de ATA terug moest sturen. Dat heb (inmiddels 2 maanden geleden) gedan maar heb nog steeds de borg a € 45.00 niet terug.Kunt u mij helpen? Want ze hebben ook geen klachtenlijn of @mailadres waar je je melden kunt.
Vriendelijke groet, Diny van Toor

Gewenste oplossing

Het betaalde borggeld terugkrijgen. Wij leven van een uitkering en elke cent om omgedraaid worden.