My complaint:

Op dinsdag 6 augustus kocht ik plasticschoten bij de GAMMA apeldoorn west, dit moest besteld worden en volgens de medewerker zou dit indien het niet op voorraad was 10 dagen duren als ik het bezorgd wilden hebben. Aangezien ik die week en die week erop nog vakantie had en dus thuis was prima. Helaas duurde het 14 dagen tot de levering die deze ochtend plaats zou vinden tussen 9-13. Om 13.15 heb ik naar de GAMMA gebeld en kreeg de mededeling dat ze het te druk hadden en het zou tussen 14 en 16 uur geleverd worden.
Vervelend dat ik een extra ochtend vrij neem en voor niks wacht en niet eens de moeite wordt gedaan erover te bellen zodat ik niet voor niks op het aflever adres aan het wachten ben. Slechte service en dat terwijl je voor bijna 700 euro aan spullen hebt gekocht.

Desired solution:

Mijn vertrouwen in een goede service is beschadigd, ik hoop dat u het vertrouwen enigszins terug kan brengen door midden van een compensatie.