Klacht ! Klacht over bezorging KLACHT.nl

My complaint:

Sinds enkele maanden merk ik dat de bezorging slechter is geworden. Waar ik gewend was de post van Sandd op dinsdag en vrijdag te ontvangen, is daar nu geen peil meer op te trekken. Het weekblad Medisch Contact ontvang ik bijna altijd te laat (een halve of hele week) en heb ik 1x niet ontvangen. Nu heb ik ook Columbus Magazine 33 (vorige week uitgekomen) nog niet ontvangen. Ik vraag me of of ik verder alle post wel ontvang…..

Desired solution:

Aanspreken van de bezorger en de post weer op tijd (dinsdag en vrijdag) laten bezorgen

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Sandd

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Sandd posted

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste mevrouw Waanders,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Naar aanleiding van ons mail contact hebben wij een incident uitgezet. Wij hebben dit besproken met de bezorger.

Dit hebben wij dan ook met u besproken hierbij heeft u aangegeven dat het nu goed gaat.

Wij gaan er dan ook van uit dat het probleem is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn,dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]

Wij danken u bij voorbaat voor de genomen moeite.

Met vriendelijke groet,
Sandd bv
Afdeling Sales

Complaint: Klacht over bezorging

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: