My complaint:

Ik heb een klacht over de buschauffeur van Lijn 74 van Driebergen-Zeist naar Vianen om 11:25 bij het Rond in Zeist.
Ik was klaar gaan staan voor de bus (het bushojkje staat een paar meter verder naar achter, dus het was duidelijk dat ik naar voren was gelopen om in te stappen). Ik keek even op mijn telefoon, waardoor de buschauffeur door wilde rijden, waarop ik heb gezwaaid dat ik mee wilde.
De buschauffeur blafte me af en dirigeerde me hoe ik me had moeten gedragen.
Maar omdat iedere buschauffeur iets anders van je verwacht, kan dat nog best lastig zijn. Ik heb namelijk ook wel eens meegemaakt dat een chauffeur doorreed. Hij dacht dat ik vriendelijk naar hem zwaaide…

Desired solution:

Als tegen deze chauffeur gezegd wordt dat hij dit ook op een vriendelijke manier kan zeggen. Het is echt niet nodig om zijn frustraties over eerdere reizigers op mij af te reageren, terwijl ik me van geen kwaad bewust ben.