My complaint:

Ben vandaag vanaf station Leiden centraal naar melkweg Katwijk gereisd, dit kostte mij 4 euro, erg duur vind u ook niet?
Vverder vond ik de chauffeur absoluut niet klantvriendelijk. Niet iedereen reist dagelijks met de trein en gezien de vele veranderingen de laatste jaren is het voor mensen die weinig reizen lastig genoeg zonder een onvriendelijke chauffeur.
JANNA KETTLER
[email protected]

Desired solution:

Ik wil heel graag een antwoord waarom de bus zo duur is het want het hoort maar iets over de bus2 euro te zijn. En een onvriendelijke chauffeur is voor niemand leuk.