Complaint: klacht over canal digitaal

user-108689 on 12 June 2012 about Canaldigitaal in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

wij hebben sinds begin van dit jaar canal digitaal maar in een tijd bestek van 6a7 weken hebben we 6/7 keer een nieuwe ontvanger gekregen dus zijn zeer ontevreden .en het volgende speelt ook bij ons toen de monteur het kwam instaleren had hij geen zin om hem op te hangen hij heb mij toen gezegt waar hij moest komen ik heb gaten in me huis geboort en gaten in me kozijn voor de kabels alles aan gesloten maar geen ontvangst dus weer gebelt en een afspraak gemaakt met een monteur van canal digitaal en die bevestigde dat hij helemaal verkeerd hangt dus allees weer los gehaalt en hem op de schuur geplaatst maar nu wel gaten in me huis en kozijn voor niks en nu punt 3 ik moest batelen voor de tweede kaart maar ik heb afgesproken 2.5 per maand en niet meer omdat ik hem zelf op gehangen heb dus ik heb alle kabel er uit getrokken en ze buiten geleggen ik wil niks meer temaken hebben met canal digitaal maar ik heb al een keer of 4 gebelt en beloofd dat ik terug wordt gebetl door de juiste afdeling . maar tot nu helemaal niks maar wel iedere keer een rekening met de laatste herinnering daar zijn ze wel goed in maar bellen hoe ze het gaan op lossen hoe maar

Desired solution:

gewoon spullen ophalen en klaar

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,
Deze klacht is van ruim een jaar geleden en om die reden sluiten wij deze af.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

All complaints of