My complaint:

De tv en internet verbinding is slecht. Dit heb ik helaas al meerdere keren bij tele2 gemeld. De berichtgeving over het hoe en waarom verschilt elke keer. Als laatste werd gemeld dat de verbinding die tele2 levert bij mij in de wijk niet tv waardig is. Waarom wordt het product dan afgegeven. Al 2 keer is mij toegezegd dat ik terug gebeld wordt (binnen 5 werkdagen) maar dat wordt niet gedaan. Ik krijg vervolgens wel het verwijt dat ik te weinig laat weten dat ik ontevreden ben over het product. Dit terwijl ik meerdere keren van mij heb laten horen. Er zou mij een aanbod gedaan worden als schade vergoeding oid, maar ik hoor maar niks.

Desired solution:

Ik wil een schade vergoeding voor de gemaakte abonnementeskosten van de afgelopen 2 jaar en de tijd die ik kwijt ben met bellen mailen enzo. Het prodct is ondeugdelijk en kost veel geld. Het zijn hun eigen woorden dat de snelheid die tele2 levert niet tv / internet waardig is.

Daarbij zou tele2 mij een voorstel doen voor oplossing. Helaas krijg ik het niet te horen. Ook hier ben ik benieuwd naar.