Complaint: Klacht over de kwaliteit van Tele-2 televisie

user-40181 on 12 February 2011 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Inderdaad ook met veel regelmaat een haperend beeld of slecht geluid, met tikken en knallen, beeld wat vaststaat, weliswaar seconde/s maar toch. In het voorgaande verhaal over deze klacht, dat het ook aan de aansluiting etc kan liggen is natuurlijk gewoon lulkoek. Want hiervoor hadden wij er geen last van.Tevens wil ik melden dat toen wij september 2010 begonnen met Tele-2 wij Radio NOORD-HOLLAND gewoon nog hadden, en die is nu ook op de een of andere manier niet meer te ontvangen. (zeker niet in het weekend)

Gewenste oplossing

Ik wil eigenlijk gewoon van Tele-2 af en over kunnen stappen naar een andere provider. Maar je bent verplicht een jaar te blijven zitten, en geld te betalen voor een hoop ergenis en slechte kwaliteit.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from Tele2

15 years ago - Beste monique1959, Wat vervelend dat je regelmatig last hebt van haperend beeld, ik ga dit voor je oppakken. Ik ga ook voor je uitzoeken hoe het zit met de ontvangst van Radio Noord Holland. Ik houd je op de hoogte! Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het abonnement en het veiligheidspakket worden kosteloos beeindigd. De klant krijgt een vergoeding voor de storingsperiode.

All complaints of