My complaint:

Omschrijving klacht

Telefoon besteld bij Hi d.d. 16 januari 2010 met de UITDRUKKELIJKE VRAAG of hierbij de Route 66 zat. Het antwoord was ja. Dit was voor mij een voorwaarde. Geleverd 16 februari.
Volgens de tekst op de voucher had die ingestuurd moeten worden t/m 15 februari. Helaas pindakaas, ik kreeg geen route 66 meer!! Ondanks ettelijke telefoontjes en mails. En ondanks dat ik de telefoon op 16 JANUARI besteld had! WAT EEN SLECHTE SERVICE VAN SAMSUNG.

Gewenste oplossing

Alleen met alsnog levering van het Route 66 pakket en excuses voor de onbeschofte benadering van Samsung call-center medewerkster Caroline Cardose.