My complaint:

Ik ben gebeld om een afspraak te maken en gevraagd om als 1e bezoek, dus 8 uur langs te komen. Maar dit helpt niet, want er wordt niet op gereageerd of geen rekening mee gehouden. Ik ben nu als 4de aan de beurt. Elke keer weer het verhaal met de planning en de route, wordt er niet goed van. Ik ben nu al 4 á 5 keer voor thuis gebleven. Ik vindt dit geen service. Ben gebeld voor de TV en blijkt hij het prefect te doen. Het ligt waarschijnlijk ???? aan mijn AC Ryan ligt, maar dat ga ik nog testen. Ik vindt het een slecht zaak dat er diversen monteurs langs zijn geweest en niets over dit apparaat gezegd is. De leen TV doet het ook niet goed, het zelfde probleem en dan is de AC Ryan nog geen eens in het menu te zien, alleen de HDMI kabel is aangesloten. Verder wil ik graag een nieuw moederboord in de TVen geen gereviseerde. Bij bijvoorbeeld een ketel wordt dit ook niet gedaan.

Desired solution:

Een afspraak kunnen maken op een vaste tijd, en de monteur beter informeren over dit soort problemen.