My complaint:

Een Galaxy Tablet 3 besteld op woensdag voor 22:00, dus dit zou dan nav alle slogans op donderdag gelverd moeten worden, helaas konden ze dit al ten eerste niet waar maken. Maar goed ik kreeg vrijdag de tablet binnen, maakte hem open en tot mijn verbazing was de verpakking alreeds beschadigd, daarnaast was ook de seal van het tablet al verbroken! Op de seal aan de andere kant staat dan ook dat je het product niet mag accepteren als deze seal verbroken is. Ik dus MediaMarkt bellen (betaald) mevr. dit klopt idd niet en u kunt het product terug sturen ontvangt u dinsdag of woensdag een nieuwe! Niet leuk maar goed, vervolgens een retourlabel en hierop een reactie dat het een week duurt voordat het verwerkt is en dan nog een week duurt voordat ik mijn geld binnen heb?? Dit is niet zoals afgesproken! Ik weer bellen en het is nu een omruilopdracht geworden maar ook hier moet ik dus een week wachten en dan nog 2 dagen voor verzending! Een hele slechte service erg ontevreden over Media Markt raad het niemand aan hier aankopen te doen !

Desired solution:

Zoals afgesproken 03-12-2013 of 04-12-2013 mijn nieuwe tablet ontvangen. En geen gebruikte!