My complaint:

ik heb nu een blackberry abonn met blackberry en heb inmiddels een i phone aangeschaft.
gisteren naar de vodafone winkel gereden voor een microsim kaartje en gevraagd of de gegevens overgezet konden worden maar de medewerker was zeer ongeintresseerd en zij dat hij daar geen apparatuur voor had ??? ze hebben en doen dat als service in elke tel. winkel dus ik ben daar zeer ontevreden over.
Ook gevraagd of mijn abonn overgezet kon worden i.v.m. de iphone maar volgens deze medewerker hoefde dat dus ook niet, ik weet niet waarom deze medewerker aanwezig was want van werken was geen sprake !
Onderweg naar huis werkte echter mijn blackberry al niet meer dus geen tel. onderweg, dat heeft hij dus ook niet gezegd dat mijn blackberry kaart meteen geblokkeerd was.
Het sim kaartje werkte echter niet in de iphone dus thuis de klantenservice gebeld.
Deze waren uiterst vriendelijk en hebben het kaartje ge update wat vlgs hun nodig was voordat het kaartje zou gaan werken bij de iphone, wis deze medewerker dat dan niet, ergenis !!!!! en mijn abonnement is door de klantenservice ook omgezet weer ergenis.
Kortom echt heel ontevreden over de gang van zaken bij vodafone

Desired solution:

Betere geschoolde medewerkers bij de winkels en een vergoeding voor de verschrikkelijke ergenis ! ( kost ook heel veel tijd die wij zakelijk echter niet hebben ! )
Misschien is het handig om een zakelijke balie te maken bij de winkels zodat de wachttijd verkort gaat worden en dat daar gewoon geschoold personeel staat die alles voor de zakelijke klant kunnen oplossen