My complaint:

Ik ben postbezorger.Krijg een lekke band van mijn fiets.Bel de fietsned.Oplossing nieuwe binnen band.Factuur van dit gebeuren wil ik declareren bij postnl.Wat denk je dat is zo ingewikeld daar moet je bijna profesor voor zijn om dat te kunnen.Waarom maken jullie dat niet eenvoudiger.Ik krijg het niet voorelkaar.Dus die €18.60 heb ik nu betaald
Fijn postnl

Desired solution:

Waarom zo moeilijk als het ook makkelijk kan.

Ik ben helemaal niet tevreden