My complaint:

Op 24 januari 2013 heb ik op de site van blokker een foto laten afdrukken op canvas. Ik heb deze foto precies geknipt, bewerkt en afgemeten zodat hij 30 bij 30 cm erop zou komen en rechts onderin een datum erbij gezet. Op 31 januari 2013 is de foto binnen gekomen en tot mijn grote verbazing is hij niet zoals verwacht! Ten eerste staat de datum er niet op en ten tweede is er aan de onderkant en bovenkant een zwarte streep terwijl hij wel 30 bij 30 cm is geüpload. Het was voor mij erg belangrijk dat de datum erop stond omdat het een trouw cadeau is. Helaas heb ik geen tijd meer om een nieuwe te bestellen omdat hij dan niet op tijd binnen zal zijn en ik wil ook niet het risico nemen dat weer dezelfde fout wordt gemaakt! Als bewijs heb ik een printscreen gemaakt van het moment dat ik de foto had geüpload en de datum erbij had gezet. En ik heb ook een foto van de bestelling die binnen is gekomen op canvas.

Desired solution:

Helaas is het cadeau niet meer te redden voor de trouwdag,daarom hoop ik op een geheel of gedeeltelijke vergoeding van het betaalde bedrag.