My complaint:

12.11.2012

Een monteur is zaterdag geweest om een pakket van Telfort te installeren:ittv,internet en telefoon.Het contract met de vorige provider liep die zaterdag af.
Ik kan nu niet bellen en hij wist niet hoe lang het zou duren voor dat ik werkelijk aangesloten ben.De tv aansluiting deed het ook niet en hij is zo weg gegaan met de mededeling dat ik naar een Telfort winkel moest gaan om het verder op te lossen.In de winkel wisten ze ook niets anders dan me de klantenservice van Telfort laten bellen maar daar konden ze me ook niet helpen omdat Guidion op zaterdag niet te bereiken zijn.

Desired solution:

Als alles het doet d.w.z. de vaste telefoon en de tv.Vooral de telefoon omdat ik ook geen mobiel heb op het ogenblik.