My complaint:

Wat een onzin om gewonnen kaarten via een omweg aan mij te verstrekken.
Ik krijg een schrijven met een url die je moet hanteren. Schetst mijn verbazing dat de url niet thuis geeft. Waar blijft mijn prijs, 2 kaarten het diner, nu?

Nog even en ik heb gegeten en gedronken en het helemaal gehad met de postcodeloterij.

Desired solution:

2 kaarten die mij gewoon worden toegestuurd. Ze schrijven mij aan dat ik gewonnen heb. Stuur dan die kaarten ook maar gelijk naar dat adres. Is dat zo moeilijk?