My complaint:

Kort geleden ben ik gebeld door een medewerker van hotel group voor een aanbieding mbt een vakantiebon/voucher deze zxou mij worden opgestuurd en dan kon ik dat inzien. Binnen 7 dagen kon men dan opzeggen,dit heb ik gedaan en daar ook een bevestiging van gehad en nu hebben ze alsnog het bedrag van mijn rekening gehaald,dit heb ik vervolgens door de bank terug laten boeken en nu krijg ik een betalingsherinnering van een credit management,wel heb ik ooit. Wat een ontfatsoen,ben hier nog niet klaar mee…

Desired solution:

Ben nog bezig!!