My complaint:

Een duur kado voor de verjaardag van onze dochter op 28 mei jl. besteld en betaald. Helaas nog steeds geen pakket mogen ontvangen. Geen reacties via mail, geen telefoon die wordt opgenomen. Geen enkele reactie. KvK nummer staat op naam van een bedrijf in woninginrichting en juweliersartikelen, genaamd Sireens. Foute boel??

Desired solution:

In ieder geval geld terug, of gewenste pakket leveren! En dat op zeer korte termijn. Zodat ik een ander bedrijf kan benaderen voor de artikelen naar onze wens.