My complaint:

Ik heb onlangs een rekening ontvangen van €115,- van tele2. Dit had ik niet verwacht, ik heb met uw medewerkers gesproken en zij konden mij alleen vertellen dat dit door mijn internet kwam. Zij konden mij niet vertellen wanneer dit gebeurd was. Ik heb buiten huis vaak mijn 3G uitstaan en ik heb een internetbundel van 1GB, hierdoor snap ik niet hoe ik ooit over deze bundel heen zou kunnen gaan. Ook deze maand was mijn telefoonrekening hoger als normaal. Ik zou graag een oplossing zien en niet meer problemen en geen hoge rekeningen meer. Ook ontvang ik de smsjes van hoever mijn databundel is erg laat. Ik hou dit zelf ook in de gaten met mijn tele2 app.

Desired solution:

Ik zou graag mijn geld terug willen want dit kan gewoon niet kloppen. Ik heb meerdere keren teveel betaald.