My complaint:

Ik dien een klacht in tegen Samsung dat zelfs de ingediende klacht niet naar behoren wordt opgevolgd.

Wij hebben wederom alle stukken geprint om de gratis Galaxytab te verkrijgen. Aangetekend per post gestuurd met deadline nakomen afspraken van 7 werkdagen + melding op servicedesk SAMSUNG gemaakt.

En wederom: complete stilte, niemand binnen Samsung servicedesk die zich ook maar iets aantrekt van de melding. Wat doen die mensen daar overdag?

Samengevat in 1 woord: SCHANDALIG IN HET KWADRAAT !

Desired solution:

Er rest ons feitelijk nog maar 1 oplossing:

- Versturing officiële ingebreke stelling met redelijke termijn naar juridische afdeling Samsung. (we gaan dan nu over 2 mnd wachttijd heen)
- Als dat niet lukt, een juridische procedure opstarten en 3000,- uitgeven om een Tablet van 250 euro bemachtigen.

Dat moet dan maar, wij willen in ieder geval horen hoe een onafh rechter tegen werkwijze SAMSUNG aankijkt.....