My complaint:

Ik heb een enveloppe met inhoud verzonden. De enveloppe is dichtgeplakt maar zonder inhoud aangekomen bij de geadresseerde. Er zat een ansicht kaart in en een PSV shirtje met zuignap voor op het raam. Vrijdag 27 november verzonden. 1 december kreeg ik bericht dat er een lege enveloppe is aangekomen. Op die dag heb ik ook meteen een klacht ingedient bij TNT, in een bevestiging mail stond;Hartelijk dank voor het melden van uw klacht via TNT Post Consumenten.
U ontvangt zo spoedig mogelijk bericht of wij nemen contact met u op.
Tot op heden nog niet vernomen…

Gewenste oplossing

IK zou de inhoud terug willen hebben, en op z’n minst een reactie op de klacht.