My complaint:
vodafone incidentnr 110617 001241
ik heb deze telefoon nu voor de 2x met dezelfde klachten ter reparatie aan moeten bieden. ik heb deze telefoon nieuw bij vodafone aangeschaft. Vodafone bied mij geen enkele compensatie, ik mag dus gewoon de abonnemenstkosten betalen geduren de reparatie, voor de 2x kan ik straks alles in de telefoon opnieuw invoeren. Maar wat veel erger is, als ik de zoekterm samsung galaxy s software problem bij google intikt blijkt dat mijn probleem een veel voorkomend probleem bij dit toestel is. Dus een tweede reparatie zal waarschijnlijk niet helpen. De klantenservice heeft bij het laatste telefonisch kontakt het kontakt verbroken en wilde niets weten van mijn mogelijke oplossing namelijk een leentelefoon. Op mijn mail wordt niet meer gereageerd.
Desired solution:
voordat ik hoorde dat de storing aan mijn telefoon heel vaak voorkomt, dacht ik aan teruggave abonnementsgeld over de periode dat de telefoon in reparatie is, een leentoestel voor deze periode.
Nu nadat ik weet van deze4 veel voorkomende storing mag vodafone zelf met een oplossing komen. Ik hoop dat je wel op uw mail reageren
