My complaint:

Ik probeer nu al denk anderhalf uur een antwoord om mijn vraag te krijgen, maar elke keer word ik doorverbonden. Of ik vraag hoelang gaat dat doorverbinden gaat duren, hierop zeggen zij dat er geen wacht rij staat en meteen geholpen word, toen moest ik alsnog 10 min wachten. Ik ben aan het praten en ze verbinden me zomaar door, terwijl ik aan het praten ben. En als ik na anderhalf uur nog geen antwoord op mijn vraag heb dan ben ik best wel boos aan het worden.

Gewenste oplossing

Een antwoord op mijn vraag