My complaint:

Ik hadeen bril besteld toen deze klaar was en ik hem ophaalde bleken de glazen er niet goed in te zitten ze hebben de bril toen opgestuurd om goed te maken weer meer dan een week later was ie weer klaar ik ging weer naar hans anders en weer zaten de glazen er niet goed in dus weer werd de bril opgestuurd na 2weken wachten was ik het beu en nam contact op met hans anders toen bleek mijn bril spoorloos te zijn heb ik hu de gelegenhed gegeven te zoeken ze zijn die bri kwijt en bestellen een nieuwe dit zal binnen 1 week geregeld zijn 1 week later nog geen bril onder tussen dus 8 weken verder ik vraag/ eis mijn geld terug omdat het ove een bedrag van 240 euro gaat kunnen ze het niet contant terug betalen maar word op mijn rekening terug gestort di gaat dus 2 weken duren hier ben k het dus niet mee eens vind dat ik ook nog eens heel slecht ben behandeld brutale antwoorden gekregen van hun en zowel de klantenservice kreeg niet eens de mogelijkheid mijn verhaal te doen ze liet mij totaal niet uitpraten vind dit dan ook zeer onbeschoft

Desired solution:

Dat ik mijn geld snel terug krijg snap echt niet dat dit 2weken moet duren je moet je bril toch ook meteen afrekenen voordat je hem meekrijgt dat mag ik ook geen 2weken later doen.