Complaint: Klacht over lays chips

user-52479 on 10 June 2011 about Albert Heijn in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn klacht is dat ik zojuist altijd samen met mijn vriend heerlijk geniet van de paprika chips van lays, maar wij gisteravond een zak chips open maakte lekker aan het waren kunnen we het niet echt noemen het komt wel eens voor dat er een zwart verbrand stukje chips in zit dit is heel niet erg maar gister avond hadden we een zak chips met echt heel veel vieze zwarte verbrande stukjes, dit vinden wij niet normaal aangezien we betalen voor een lekkere zak chips!

Desired solution:

Dat de klacht sirieus genomen wordt en hier wat aan gedaan wordt

Message from PepsiCo Nederland BV

14 years ago - Beste spronk, Hartelijk dank voor het melden van uw opmerking over onze Lay’s Chips. Allereerst onze excuses voor het ongemak. Mocht u niet tevreden zijn over een product, dan willen wij graag onderzoeken hoe dit komt. Op de achterzijde van iedere zak staat ons gratis antwoordnummer. Indien u de verpakking waar u niet tevreden over bent naar ons terug stuurt, kunnen wij achterhalen hoe dit komt en zo ons productieproces verbeteren, als u daar tevens uw naw-gegevens bij vermeld, kunnen wij u een reactie sturen. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u bellen met ons gratis telefonnummer: 0800-7377426. Met vriendelijke groet, Mevr. N. van Zomeren Consumentenservice PepsiCo Nederland BV

All complaints of