My complaint:

Op zondagavond en tablet besteld uit de weekaanbieding en betaald.
Het blijkt dat ik een fout hebt gemaakt met het invoeren van mijn adres namelijk de postcode achter de straatnaam ingevoerd en geen huisnummer, helaas heeft de elektronische waakhond dit niet opgemerkt!!!!
Het resultaat is dat de tablet wordt teruggestuurd.
Contact opgenomen met wat men bij Saturn de klantenservice noemt en in eerste instantie werd gezegd dat het mijn eigen schuld was en het geld teruggestort zou worden, op mijn vraag of de tablet niet alsnog kon worden opgestuurd kreeg ik een negatief antwoord (dit is niet mogelijk bij deze “elektronicazaak”???)
Wilde ik hem alsnog hebben dan kon ik hem opnieuw bestellen tegen de nu geldende prijs.
Na overleg met “de chef” kon ik de tablet bestellen en kreeg er dan een kadobon bij voor het prijsverschil. Aangezien er bij ons in de verste verte geen Saturnwinkel is heb ik hier van afgezien want bij een webbedrijf die zo met zijn klanten omgaat wil ik geen stuiver meer besteden

Desired solution:

levering tegen de (reeds betaalde) aanbiedingsprijs