My complaint:

Ik heb op 31/12/2012 inktpatronen besteld (toen logisch nog niet wetende dat myCom dat ook weer bij een externe partij besteld) en tot op heden 17/1/2013 nog steeds niets geleverd gekregen…. Na een week heb ik de order (2567265) geannuleerd via emailverkeer en telefonisch, ik heb diverse mensen gesproken (de namen heb ik in bezit), maar niemand onderneemt iets bij myCom. het ergste van alles is dat er niet eens een oplossing, of (herleverings)voorstel wordt gedaan. Er gebeurt niets, je moet maar afwachten ….. Tja, dat kan ook April worden dan …

Het probleem is dat de ext. vervoerder (Alpha Internationaal) zegt dat het geleverd is aan de tussenvervoerder (GLS), en die heeft dan weer niets ontvangen en daar zit ik dan (blijkbaar) tussen. Ik vind het buiten zinnen en proporties dat MyCom NIETS doet. Ik ben klatn van hen en niet van en via andere partijen!

Ik ga nu zelf actie ondernemen, MyCom blijft namelijk in gebreke, ik heb betaald en er staat niets tegenover. Zo werkt dat niet met klanten, MyCom. Ik EIS mijn geld terug.

Desired solution:

Z.s.m. mijn geld terug ...