My complaint:

Wij hebben al jaren jullie luiers maar bij de luiers in de nieuwe verpakking gaan vaak de sluitingen kapot, als je die los wilt maken om ze aan te trekken. (Helaas heb ik al heel wat luiers weg moeten gooien.)

Gewenste oplossing

Ik heb nog nooit een klacht gehad over jullie producten.
Wij vertrouwen erop dat jullie met een passende oplossing komen.
(Het is niet mogelijk om voor oplossingen een passend cijfer te geven)