My complaint:

Man van 57, rookt elke dag minimaal 1 pakje Marlboro vanaf mij 16e. Ben de laatste tijd niet meer tevreden over Marlboro, omdat er teveel gebreken zijn. Gisteren was wel het toppunt, steek in de auto een sigaret aan, rook deze en er valt een vuur bal af van wel 3 a 4 cm. Deze valt op mijn kostuum, brand er een gat in. Daarna valt de vuurbal op de vloer, blijft branden en veroorzaakt ook nog een gat in de tapijt van mijn auto. U zult begrijpen dat ik daar niet vrolijk van wordt. Dus ik verwacht van Marlboro dat dit naar tevreden wordt opgelost. De barcode van het pakje is: 87318234, wellicht kunt u via de barcode de productie fout traceren .
Met vriendelijke groeten,
Willie-Jan Verspaget, [email protected] 0648122199.

Desired solution:

Vergoeding.