Vandaag kreeg ik een sms dat ik gebruik maak van een abonnement bij Mofunia en kwam ik er achter dat ik al vanaf September 2012 iedere week een bedrag van €4,50 betaal voor diensten die ik nooit heb aangevraagd. Of ontvangen heb. Wat is Mofunia eigenlijk? Deze dienste nooit aangevraagt.
Het totaal bedrach van 170,-Euro wil ik van Mofunia terug
gestort op mijn rekening,en zo snel mogelijk wil ik hier vanaf!!! wat mijn gewoon niet lukt.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Mofunia about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to Mofunia to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Mofunia
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Mofunia
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Mofunia posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Klant doorverwezen naar de Mofunia helpdesk om het probleem van de klant in behandeling op te nemen.
Contact gehad met de klant en het probleem naar tevredenheid opgelost.
