My complaint:

Goedendag Green Active Plus,
Ooit ben ik ingegaan op een reclame van jullie merk.
Deze beloofde een proefverpakking. Gratis! met toch wel verzendkosten!
Eerste klacht, Daarmee heb ik de proefverpakking toch wel betaald en is niet gratis.

De miniflacon met 10 milliliter inhoud heb ik van u mogen ontvangen.

Na het schrikbarend hoge bedrag van 80 euro dat al van mijn rekening was gehaald, heb met een collega van u gebeld en zij heeft toen alles gestopt.
Zij heeft deze transactie teruggedraaid en gestopt, dit als uitzondering op de regel omdat mijn persoonlijke omstandigheden het niet toelieten om binnen de 8 dagen te reageren.

Tot mijn grote verbazing heeft u nog voordat de Proefverpakking van 10 milliliter binnen kwam, al een bedrag van € 80,– van mijn rekening gehaald.

Ik ben op zijn vriendelijkst gezegd, hogelijk verbaasd en niet gediend van zulks handelen.
Mocht u vragen hebben , zie ik uw reactie graag tegemoet.

met vriendelijke groet,
Agnes Terhorst

PS: Mocht ik alsnog een herinnering en geen excuses uwerzijds ontvangen, ben ik genoodzaakt dit schrijven naar het programma RADAR.”OPGELICHT” te zenden, Ik ben van mening dat men gewaarschuwd moet worden voor uw praktijken.

Desired solution:

De Stopzegging die immers na 8 dagen is gestopt, ook in uw systeem te verwerken. Geen herinneringen, geen achtervolgingen meer te zien uwerzijds.