My complaint:

Ik stuur U hierbij alle correspondentie die ik heb gehad met de organisatie.
Ik heb alles betaald, wat ik besteld heb, en dit contract loopt tot 1 januari 2013.
Ik blijf rekeningen etc krijgen. Ook sta ik op een of andere manier w.s. 2x geregistreed en krijg ik over 2 contracten betalingen.
Zie onderstaande correspondentie.(Helaas een lang verhaal hieronder)

1 Sept 2010:
1e keer set kaarten ontvangen per post. ( Zie archief)

14 Sept 2010:
1e betaling (ic) Fact 136101 a Euro 139,90 afgeboekt door
139,90 Af

Rekening 1633524 – L A G H NEVEN BREDA

Tegenrekening 121503038

Datum 14-09-2010

Mutatiesoort Incasso

Naam / Omschrijving
Mededelingen KN: 0000000001984111
BUCKAROO ST.DERDENGELDEN
IZ. SELL-IT
HOTELGOLDCARD
FACTUUR 136101

25 Sept 2010 : TIJD 13.30 uur
Werd ik weer gebeld door de afdeling verkoop. Hetzelfde verhaal als bij de eerste keer, maar er was een fout gemaakt door hun waardoor dat ik de verkeerde kaarten had gekregen.
Ik zou dan nieuwe kaarten ontvangen, maar daarvoor moest ik opnieuw het “Bandje” inspreken. Ik heb toen direct gevraagd of dat wel nodig was, en dat ik in elk geval geen 2e keer ervoor zou gaan betalen. Dit heb ik herhaaldelijk tijdens het gesprek aangegeven. . (Dit omdat ik al een raar idee had over het telefoontje)
Hier hoefde ik me geen zorgen over te maken werd gezegd, en ik kreeg de telefonische garantie dat dit niet zou gebeuren, maar dat ze wel opnieuw van mij een bevestiging op een bandje nodig hadden om mij de goede kaarten te kunnen sturen. Uiteindelijk heb ik dit toen gedaan.

28 Sept 2010
2e keer set kaarten ontvangen per post (Archief)
Dit was excact dezelfde brief als de 1e keer , alleen hadden de kaarten andere nummers en activeringscodes.

12 Okt 2010
Een 2e betaling wordt afgeboekt. Fact 138411 a Euro 139,90
139,90 Af

Rekening 1633524 – L A G H NEVEN BREDA

Tegenrekening 121503038

Datum 12-10-2010

Mutatiesoort Incasso

Naam / Omschrijving
Mededelingen KN: 0000000002115574
BUCKAROO ST.DERDENGELDEN
IZ. SELL-IT
HOTELGOLDCARD
FACTUUR 138411

13 Okt 2010:
2e betaling laten terugboeken.

139,90 Bij

Rekening 1633524 – L A G H NEVEN BREDA

Tegenrekening 121503038

Datum 13-10-2010

Mutatiesoort Incasso

Naam / Omschrijving
Mededelingen BUCKAROO ST.DERDENGELDEN
TERUGBOEKING INCASSO 12-10-10

18 Okt 2010 TIJD: 11.20 uur
Ik heb “Hotel GoldCard” gebeld.
Hun verteld over de fout die gemaakt is.
Ze vroegen nog wie de 2e keer gebeld had, ik wist geen naam, heb toen wel datum en tijdstip doorgegeven, en aangegeven dat het een mannenstem was met w.s. een antiliaans accent.
Er werd mij toen meegedeeld, dat ze het intern zouden gaan uitzoeken, maar dat de 2e betalings vordering meteen geannuleerd zou worden door hun.

11 Nov 2010:
Ik ontvang een brief met een betalingsherinnering van mijn “gekochte ”Hotelgoldcard op 25 sept 2010.
Deze hadden ze aan mij op 28 sept gestuurd. (Klopt) Dit betrof de factuur 138411.

05/12/10 16:32 (Direct Incasso)
Dossiernummer D121080879
Aan: [email protected]

Geachte M.M.T. van Gent.
Direct Incasso.

Op 2 december 2010 verstuurt U aan mij een opdracht tot incassering van een vordering.
Sell it h.o.d.n. Hotel Gold Card / 138411.

Dossiernummer: D121080879
Doorkiesnummer: 026-3724527
Betreft: Sell It h.o.d.n. Hotel Gold Card / 138411

Het bevreemd mij ten zeerste deze incasso opdracht te ontvangen.

Op 01/09/2010 heb ik per post mijn lidmaatschap op de hotelgoldcard en de hotelsilvercard ontvangen.
Vervolgens heeft “hotelgoldcard” van mij d.d.14/09/2010 een bedrag van 139,90. ontvangen. (Zie afschrift hieronder)
Ik werd op 25/9/2010 opnieuw telefonisch benaderd over een 2e zending kaarten van hetzelfde product. Er was namelijk iets fout met de kaarten die ik de eerste zending had ontvangen (01/09/2010) volgens “hotelgoldcard”.
Zij verzekerde mij toen, dat ik niets hoefde te betalen, alleen even moest bevestigen via een bandje dat het product door mij was aangeschaft. Ze zouden mij dan nieuwe kaarten sturen. Op 28/09/2010 ontving ik een nieuwe set kaarten.(Exact hetzelfde pakket als het 1e pakket dat ik had ontvangen op 01/09/2010, alleen het factuurnummer was veranderd.)
Op 12/10/2010 wordt ineens opnieuw 139,90 van mijn rekening afgeschreven.(Zie afschrift hieronder)
Ik heb dat bedrag toen onmiddelijk terug laten boeken (Zie afschrift hieronder), en heb 18/10/2010 wederom telefonisch contact hierover gehad met “hotelgoldcard”. Tijdens dat telefoongesprek werd mij meegedeeld, dat het 2e bedrag geannuleerd zou worden in hun administratie.

En dan nu deze vordering in opdracht van hotelgoldcard uwerzijds.
Dit is een vordering van het 2e bedrag.
U zult w.s. wel begrijpen dat ik niet kan voldoen aan deze vordering.

Met vriendelijk groet
L Neven
Lorentzstraat 54
3834 XC
Breda

Af- en bijschrijving
Bedrag (euro) 139,90 Af

Rekening 1633524 – L A G H NEVEN BREDA

Tegenrekening 121503038

Datum 14-09-2010

Mutatiesoort Incasso

Naam / Omschrijving
Mededelingen KN: 0000000001984111
BUCKAROO ST.DERDENGELDEN
IZ. SELL-IT
HOTELGOLDCARD
FACTUUR 136101

Terug

Af- en bijschrijving
Bedrag (euro) 139,90 Af

Rekening 1633524 – L A G H NEVEN BREDA

Tegenrekening 121503038

Datum 14-09-2010

Mutatiesoort Incasso

Naam / Omschrijving
Mededelingen KN: 0000000001984111
BUCKAROO ST.DERDENGELDEN
IZ. SELL-IT
HOTELGOLDCARD
FACTUUR 136101

Terug

Bedrag (euro) 139,90 Af

Rekening 1633524 – L A G H NEVEN BREDA

Tegenrekening 121503038

Datum 12-10-2010

Mutatiesoort Incasso

Naam / Omschrijving
Mededelingen KN: 0000000002115574
BUCKAROO ST.DERDENGELDEN
IZ. SELL-IT
HOTELGOLDCARD
FACTUUR 138411

Bedrag (euro) 139,90 Bij

Rekening 1633524 – L A G H NEVEN BREDA

Tegenrekening 121503038

Datum 13-10-2010

Mutatiesoort Incasso

Naam / Omschrijving
Mededelingen BUCKAROO ST.DERDENGELDEN
TERUGBOEKING INCASSO 12-10-10

07/12/10 21:24
Van: L A G H Neven
Antw:Dossiernummer D121080879
Aan: L A G H Neven , [email protected]

Geachte M.M.T. van Gent

Zou U mij kunnen laten weten of U onderstaande mail inmiddels heeft ontvangen ?
Alvast hartelijk dank
Met vriendelijke groet
L Neven
Lorentzstraat 54
3834 XC
Breda

08/12/10 18:52
Van: Marian van Gent
Antw:Dossiernummer D121080879
Aan: ‘L A G H Neven’
Geachte heer/mevrouw Neven,

Uw e-mail van 5 december hebben wij ontvangen.
Momenteel zijn we in afwachting van reactie van onze opdrachtgever.

Zodra wij bericht hebben zullen wij u informeren.

Met vriendelijke groet,

Marian van Gent
Incassomedewerker

09/12/10 10:36
Van: L A G H Neven
Antw:RE: Antw:Dossiernummer D121080879
Aan: Marian van Gent

Met vriendelijke dank

L Neven
Op 08/12/10, Marian van Gent schreef:

Inmiddels opnieuw een brief van Hotelgoldcard

hotelgoldcard
03/12/10 18:53
Van: Hotelgoldcard
Beantwoorden:
Zender:
Geachte Dhr Neven,
Binnenkort loopt uw huidig abonnement af. We hopen dat het een voordelig ‘Goldcardjaar” voor u is geweest. Conform de voorwaarden wordt uw hotelgoldcard automatisch verlengd. We hebben echter een bijzonder prettige mededeling voor u.
Vanaf komend jaar gaat de abonnementstermijn van januari t/m december lopen. Omdat uw huidige card nog gedeeltelijk in het komend jaar geldig is zullen we u voor het jaar 2011 geen abonnementskosten in rekening brengen en uw lidmaatschap tot 1 januari 2013 verlengen.
Voor deze extra lange periode hoeft u dus maar één keer het jaarabonnement van € 149,- te betalen.
U kunt tot 1 januari 2013 onbeperkt genieten van:
• Gratis hotelkamers in meer dan 1000 hotels. Voor weekendjes en langere vakanties!
• 50% korting in 10.000 stedenhotels in Londen, Parijs enz. Geen dinerverplichting!
• Nieuw: hoge kortingen op vele dagattracties. Van Madame Tussaud tot Disneyland!
• Nieuw: 25% korting in 1000 toprestaurants. Er is altijd een restaurant in de buurt!
• Nieuw: 10 Dinnercheques met een totale waarde van € 100,- cadeau!
De hotels kunt u vinden op onze geheel vernieuwde website www.hotelgoldcard.nl. Zodra u met uw klantnummer heeft ingelogd heeft u ook inzage in de extra voordelen zoals 25% korting in 1000 restaurants en in talloze bekende attractieparken, musea, dierentuinen en ook korting op autohuur, theatervoorstellingen en verwenarrangementen.
We verzoeken u het verschuldigde bedrag binnen 5 dagen te betalen via deze link. U heeft uw persoonlijk op naam gestelde Goldcard inclusief alle extra voordelen en inclusief de Dinnercheques dan nog gegarandeerd voor de Kerst in huis. U kunt het bedrag van €149,- ook binnen 5 dagen overmaken op ING rekening 4494534 t.n.v. Hotel Express Nederland o.v.v. V1715
U mag het lidmaatschap ook in termijnen betalen. De eerste termijn van € 49,- dient dan binnen 5 dagen op ING rekening 4494534 t.n.v. Hotel Express Nederland o.v.v. V1715 te worden voldaan. De 2e en 3e termijn van € 50,- betaalt u resp. vóór 1 februari 2011 en vóór 1 maart 2011. Zodra de 1e betaling is ontvangen ontvangt u uw nieuwe Hotelgoldcard met een geldigheidsdatum tot 1-1-2013 én uw Dinnercheques t.w.v. € 100,-. We streven we ernaar om uw pakket nog voor de Kerst te bezorgen.
Ter informatie: u heeft bij het activeren van uw card of voucher kennis genomen van onze voorwaarden: “automatische verlenging vindt plaats als er geen opzegging heeft plaatsgevonden conform de voorwaarden”. Deze verlenging is daarom bindend. Mocht u uw abonnement vanaf 2013 willen beëindigen dan is dat geen probleem. Een schriftelijk bericht voor 1 juli 2012 met uw adres- en klantgegevens is voldoende. We zijn er echter van overtuigd dat uw abonnement u de komende 2 jaar zeer veel voordeel gaat brengen!
Mocht u adres inmiddels zijn gewijzigd wilt u ons dit dan laten weten. Dan komt uw pakket op het juiste adres terecht.
Met vriendelijke groet,
Roos Smit
Hotelgoldcard
Ledenadministratie
Postbus 1031, 6201 BA Maastricht
[email protected]

Hotelgoldcard
Mail: [email protected]

14/12/10 11:23
Van: Hotelgoldcard
Nog drie dagen
Aan: [email protected]
hotelgoldcard
Geachte Dhr Neven,
Afgelopen week hebben wij u een voorstel gedaan om uw abonnement voortaan van januari tot januari te laten lopen voor het sterk gereduceerd aanbod tot 1 januari 2013 voor slechts € 149,- Zeer veel klanten hebben van dit aanbod gebruik gemaakt en hebben inmiddels hun nieuwe card + €100,- Dinnercheques als extraatje ontvangen. Indien u nog gebruik wilt maken van de mogelijkheid om uw card in één keer tot 2013 voor deze speciale prijs te verlengen dan verzoeken wij u vriendelijk om uw betaling te verrichten via deze link.
Indien u het bedrag van €149,- op de normale wijze wilt overboeken kan dat op ING rekeningnummer 4494535 t.n.v. Hotel Express o.v.v. V1715. U kunt ook in termijnen betalen. Het eerste bedrag van € 49,- dient dan te worden overgemaakt op ING rekeningnummer 4494535 t.n.v. Hotel Express Nederland te Maastricht o.v.v. V1715. Ook dan heeft u nog recht op €100,- Dinnercheques. Mochten wij binnen 3 dagen na heden nog geen betaling van u hebben ontvangen dan kunt u geen gebruik meer maken van dit speciale aanbod en blijft uw card geldig tot aan de huidige vervaldatum waarbij de normale abonnementsprocedure van kracht is.
Met vriendelijke groet,
Roos Smit
Ledenadministratie
Hotelgoldcard
Postbus 1031
6201 BA Maastricht
Hotelgoldcard
Mail: [email protected]

14/12/10 13:07
Van: Hotelgoldcard
Foutief rekeningnummer
Aan: [email protected]

hotelgoldcard
Geachte klant,
Zojuist heeft u een mail ontvangen over verlenging van de Hotelgoldcard.
Per abuis is hierin een foutief rekeningnummer in vermeld. Het juiste rekeningnummer om uw betaling te verrichten dient te zijn:
ING 4494534
Onze excuses voor de overlast.
Met vriendelijke groet,
Roos Smit
Ledenadministratie
Hotelgoldcard
Postbus 1031
6201 BA Maastricht
Hotelgoldcard
Mail: [email protected]

15 Dec 2010:
Betaald voor de verlenging tot 1 januari 2013 ( Zie bovenstaande brief cq Mail )
Zie hieronder het afschrift.
149,00 Af

Rekening 1633524 – L A G H NEVEN BREDA

Tegenrekening 4494534 – HOTEL EXPRESS NED LTD MAASTRICHT

Datum 15-12-2010

Mutatiesoort Internetbankieren

Naam / Omschrijving
Mededelingen HOTEL EXPRESS NED LTD MAASTRICHT
V1715

23 Dec 2010:
Ik ontvang een brief per post met inbegrepen de nieuwe hotelgoldcard.
Deze zijn geldig tot 1 januari 2013.

10/03/11 14:26
Van: Hotelgoldcard
Verlenging goldcard: 2e betalingsherinnering
Aan: [email protected]
hotelgoldcard
Geachte heer Neven,
Helaas mochten wij uw betaling voor uw abonnement op de goldcard of voucher ook na onze vorige herinnering niet ontvangen.
Het verschuldigde bedrag van € 149,- is daarom verhoogd met € 25,-
Om verdere kosten te voorkomen verzoeken wij u dringend om het nu verschuldigde bedrag van € 174,- binnen 3 dagen over te maken op ING rek nummer 4494534 gebruikmakend van het volgende betalingskenmerk: V1715.
Mocht betaling wederom uitblijven dan zullen wij de vordering zonder verdere waarschuwing overdragen aan onze gerechtsdeurwaarder. Naast een verhoging met nogmaals € 25,- zult u ook geconfronteerd worden met hoge incasso- en deurwaarderskosten.
Laat u het daarom niet zover komen en betaal op tijd!
Met vriendelijke groet,
Linda Maarschalkerweerd
Hotelgoldcard Ledenadministratie
Postbus 1031
6201 BA Maastricht
Hotelgoldcard
Mail: [email protected]

12 Maart 2011 Retour mail (Antwoord)

Geachte Linda Maarschalkerweerd
Hotelgoldcard Ledenadministratie
Postbus 1031
6201 BA Maastricht
Het is nu de 2e keer dat U mij voor een betaling verantwoordelijk houdt die reeds is voldaan (Zie onderaan dit bericht correspondentie uwerzijds en het afschrift van de betaling mijnerzijds, waarvan U zegt deze niet te hebben ontvangen.)
Ten tijde van de betaling op 15-12- 2010 (Zie hieronder) had U mij zelfs nog een 2e E-mail bericht gestuurd op 14 -12-2010 met daarin de de mededeling dat U per abuis een foutief rekeningnummer had gegeven.
Ik zou het prijs stellen als U ervoor zorgt dat Uw Ledenadministratie op orde komt.
U zult uit deze informatie wel begrijpen dat ik niet nogmaals een rekening ga betalen die al gedaan is.
Ik voeg hier nog de Mail correspondentie en het rekening afschrift aan U toe, hopende dat deze zaak hiermee is afgesloten.
Graag verneem ik van U of U mijn bericht in goede Orde heeft ontvangen d.m.v. een bevestiging.
Met vriendelijke groet
L Neven
Breda
14/12/10 11:23
Van: Hotelgoldcard
Nog drie dagen
Aan: [email protected]
hotelgoldcard
Geachte Dhr Neven,
Afgelopen week hebben wij u een voorstel gedaan om uw abonnement voortaan van januari tot januari te laten lopen voor het sterk gereduceerd aanbod tot 1 januari 2013 voor slechts € 149,- Zeer veel klanten hebben van dit aanbod gebruik gemaakt en hebben inmiddels hun nieuwe card + €100,- Dinnercheques als extraatje ontvangen. Indien u nog gebruik wilt maken van de mogelijkheid om uw card in één keer tot 2013 voor deze speciale prijs te verlengen dan verzoeken wij u vriendelijk om uw betaling te verrichten via deze link.
Indien u het bedrag van €149,- op de normale wijze wilt overboeken kan dat op ING rekeningnummer 4494535 t.n.v. Hotel Express o.v.v. V1715. U kunt ook in termijnen betalen. Het eerste bedrag van € 49,- dient dan te worden overgemaakt op ING rekeningnummer 4494535 t.n.v. Hotel Express Nederland te Maastricht o.v.v. V1715. Ook dan heeft u nog recht op €100,- Dinnercheques. Mochten wij binnen 3 dagen na heden nog geen betaling van u hebben ontvangen dan kunt u geen gebruik meer maken van dit speciale aanbod en blijft uw card geldig tot aan de huidige vervaldatum waarbij de normale abonnementsprocedure van kracht is.
Met vriendelijke groet,
Roos Smit
Ledenadministratie
Hotelgoldcard
Postbus 1031
6201 BA Maastricht
Hotelgoldcard
Mail: [email protected]

14/12/10 13:07
Van: Hotelgoldcard
Foutief rekeningnummer
Aan: [email protected]
hotelgoldcard
Geachte klant,
Zojuist heeft u een mail ontvangen over verlenging van de Hotelgoldcard.
Per abuis is hierin een foutief rekeningnummer in vermeld. Het juiste rekeningnummer om uw betaling te verrichten dient te zijn:
ING 4494534
Onze excuses voor de overlast.
Met vriendelijke groet,
Roos Smit
Ledenadministratie
Hotelgoldcard
Postbus 1031
6201 BA Maastricht
Hotelgoldcard
Mail: [email protected]

Af- en bijschrijving
Bedrag (euro) 149,00 Af

Rekening 1633524 – L A G H NEVEN BREDA

Tegenrekening 4494534 – HOTEL EXPRESS NED LTD MAASTRICHT

Datum 15-12-2010

Mutatiesoort Internetbankieren

Naam / Omschrijving
Mededelingen HOTEL EXPRESS NED LTD MAASTRICHT
V1715

Op 10/03/11, Hotelgoldcard schreef:

Onderwerp: Laatste aanmaning
Aan: [email protected]
Datum: 13:08
Van: Hotelgoldcard

Op 31/05/11, Hotelgoldcard schreef:
hotelgoldcard
Geachte heer Neven,
U bent verplicht tot betaling van een bedrag van €199,- als zijnde het lidmaatschap van uw Hotelgoldcard €149,-+ €50,- aanmaningskosten. Er is door ons geen (tijdige) opzegging van uw abonnement ontvangen.
Conform bovenstaande deel ik u mede dat wij bezig zijn met het voorbereiden van het beslag op uw roerende zaken. ( art. 444 Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering). U kunt deze beslaglegging nog tegenhouden door binnen 3 dagen na heden het openstaande bedrag van €199,- over te maken op ING Bank rekeningnummer 4494534 Maastricht. o.v.v. dossiernummer V1715.
Mochten wij uw betaling niet tijdig ontvangen dan zullen alle kosten evenals de kosten van gerechtelijke inning op u worden verhaald. Het treffen van een regeling is dan niet meer mogelijk!
Ik neem aan dat u het niet zover laat komen. Na betaling zal uw abonnement per eerstkomende vervaldatum worden beeindigd.
Heeft u inmiddels betaald? Momenteel bestaat er een administratieve achterstand in het verwerken van betalingen en correspondentie. Mocht u inmiddels het lidmaatschapsgeld van €149,- hebben betaald, dan wel een bewijsstuk hebben overlegd van uw schriftelijke opzegging dan heeft dit schrijven zich gekruist en verzoeken wij u om dit bericht als niet verzonden te beschouwen. Wij bieden u in dat geval onze welgemeende excuses aan. Uiteraard zal uw betaling of opzegging dan nog door ons worden verwerkt.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Debiteuren en Incasso.
[email protected]
Hotelgoldcard
Mail: [email protected]

Reactie door mij op 31-05-2011 tijd: 23.12 uur (Mail verzonden)

Aan
Afdeling Debiteuren en Incasso.
Geachte;
Ik heb U bericht in goede orde ontvangen, echter deze rekening is door mij reeds betaald d.d. 15-12-2010.
o.v.v.: V1715 ( zie onderstaand afschrift )
Tevens is het zo dat de opzegtermijn een uiterlijke datum heeft op 1 juli 2012 ( Zie in onderstaand bericht d.d. 3-12-2010 van Uzelf de “rood gearceerde delen”.)

In het verleden hebben wij hierover reeds meerdere malen gecorrespondeerd.
Hopelijk zijn onderstaande bijlages voor U voldoende om Uw vandaag gedane verzoek om betaling als niet verzonden te beschouwen.
Bijlage 1: Afschrift betaling waar U om vraagt.
Bijlage 2: Door U verstuurde brief (Mail) aan mij met de voorwaarde rondom betaling en opzegtermijn. (Code V1715)
Ik ga er, zonder tegenbericht Uwerzijds , nu vanuit dat mijn betaling aan U, door Uw afdeling “Debiteuren en Incasso” alsnog zal worden verwerkt.
Mocht U meer informatie of verduidelijking rondom de betaling willen, ben ik bereid U te woord te staan.
Met vriendelijke groet
L Neven
Lorentzstraat 54
4834 XC
Breda
BIJLAGE 1
Af- en bijschrijving
Bedrag (euro) 149,00 Af

Rekening 1633524 – L A G H NEVEN BREDA

Tegenrekening 4494534 – HOTEL EXPRESS NED LTD MAASTRICHT

Datum 15-12-2010

Mutatiesoort Internetbankieren

Naam / Omschrijving
Mededelingen HOTEL EXPRESS NED LTD MAASTRICHT
V1715
BIJLAGE 2
03/12/10 18:53
Van: Hotelgoldcard
Beantwoorden:
Zender:
Geachte Dhr Neven,
Binnenkort loopt uw huidig abonnement af. We hopen dat het een voordelig ‘Goldcardjaar” voor u is geweest. Conform de voorwaarden wordt uw hotelgoldcard automatisch verlengd. We hebben echter een bijzonder prettige mededeling voor u.
Vanaf komend jaar gaat de abonnementstermijn van januari t/m december lopen. Omdat uw huidige card nog gedeeltelijk in het komend jaar geldig is zullen we u voor het jaar 2011 geen abonnementskosten in rekening brengen en uw lidmaatschap tot 1 januari 2013 verlengen.
Voor deze extra lange periode hoeft u dus maar één keer het jaarabonnement van € 149,- te betalen.
U kunt tot 1 januari 2013 onbeperkt genieten van:
• Gratis hotelkamers in meer dan 1000 hotels. Voor weekendjes en langere vakanties!
• 50% korting in 10.000 stedenhotels in Londen, Parijs enz. Geen dinerverplichting!
• Nieuw: hoge kortingen op vele dagattracties. Van Madame Tussaud tot Disneyland!
• Nieuw: 25% korting in 1000 toprestaurants. Er is altijd een restaurant in de buurt!
• Nieuw: 10 Dinnercheques met een totale waarde van € 100,- cadeau!
De hotels kunt u vinden op onze geheel vernieuwde website www.hotelgoldcard.nl. Zodra u met uw klantnummer heeft ingelogd heeft u ook inzage in de extra voordelen zoals 25% korting in 1000 restaurants en in talloze bekende attractieparken, musea, dierentuinen en ook korting op autohuur, theatervoorstellingen en verwenarrangementen.
We verzoeken u het verschuldigde bedrag binnen 5 dagen te betalen via deze link. U heeft uw persoonlijk op naam gestelde Goldcard inclusief alle extra voordelen en inclusief de Dinnercheques dan nog gegarandeerd voor de Kerst in huis. U kunt het bedrag van €149,- ook binnen 5 dagen overmaken op ING rekening 4494534 t.n.v. Hotel Express Nederland o.v.v. V1715
U mag het lidmaatschap ook in termijnen betalen. De eerste termijn van € 49,- dient dan binnen 5 dagen op ING rekening 4494534 t.n.v. Hotel Express Nederland o.v.v. V1715 te worden voldaan. De 2e en 3e termijn van € 50,- betaalt u resp. vóór 1 februari 2011 en vóór 1 maart 2011. Zodra de 1e betaling is ontvangen ontvangt u uw nieuwe Hotelgoldcard met een geldigheidsdatum tot 1-1-2013 én uw Dinnercheques t.w.v. € 100,-. We streven we ernaar om uw pakket nog voor de Kerst te bezorgen.
Ter informatie: u heeft bij het activeren van uw card of voucher kennis genomen van onze voorwaarden: “automatische verlenging vindt plaats als er geen opzegging heeft plaatsgevonden conform de voorwaarden”. Deze verlenging is daarom bindend. Mocht u uw abonnement vanaf 2013 willen beëindigen dan is dat geen probleem. Een schriftelijk bericht voor 1 juli 2012 met uw adres- en klantgegevens is voldoende. We zijn er echter van overtuigd dat uw abonnement u de komende 2 jaar zeer veel voordeel gaat brengen!
Mocht u adres inmiddels zijn gewijzigd wilt u ons dit dan laten weten. Dan komt uw pakket op het juiste adres terecht.
Met vriendelijke groet,
Roos Smit
Hotelgoldcard
Ledenadministratie
Postbus 1031, 6201 BA Maastricht
[email protected]

Hotelgoldcard
Mail: [email protected]

Op 31/05/11, Hotelgoldcard schreef:
hotelgoldcard
Geachte heer Neven,
U bent verplicht tot betaling van een bedrag van €199,- als zijnde het lidmaatschap van uw Hotelgoldcard €149,-+ €50,- aanmaningskosten. Er is door ons geen (tijdige) opzegging van uw abonnement ontvangen.
Conform bovenstaande deel ik u mede dat wij bezig zijn met het voorbereiden van het beslag op uw roerende zaken. ( art. 444 Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering). U kunt deze beslaglegging nog tegenhouden door binnen 3 dagen na heden het openstaande bedrag van €199,- over te maken op ING Bank rekeningnummer 4494534 Maastricht. o.v.v. dossiernummer V1715.
Mochten wij uw betaling niet tijdig ontvangen dan zullen alle kosten evenals de kosten van gerechtelijke inning op u worden verhaald. Het treffen van een regeling is dan niet meer mogelijk!
Ik neem aan dat u het niet zover laat komen. Na betaling zal uw abonnement per eerstkomende vervaldatum worden beeindigd.
Heeft u inmiddels betaald? Momenteel bestaat er een administratieve achterstand in het verwerken van betalingen en correspondentie. Mocht u inmiddels het lidmaatschapsgeld van €149,- hebben betaald, dan wel een bewijsstuk hebben overlegd van uw schriftelijke opzegging dan heeft dit schrijven zich gekruist en verzoeken wij u om dit bericht als niet verzonden te beschouwen. Wij bieden u in dat geval onze welgemeende excuses aan. Uiteraard zal uw betaling of opzegging dan nog door ons worden verwerkt.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Debiteuren en Incasso.
[email protected]
Hotelgoldcard
Mail: [email protected]

Desired solution:

Ik wil af van het hele contract.Ik heb betaald tot 1 januari 2013, maar ik wil ervan verzekerd zijn dat ik vanaf heden geen betalingsherinneringen meer krijg, en ook geen automatisch verlengingen en afschrijvingen etc.
Daarom zeg ik alle contracten met dit bedrijf per direct op.