My complaint:

Ik heb een proefpakket aangevraagd vanmiddag 5maart ontvangen
Dit zou zonder verdere koopverplichting zijn.
Tot mijn stomme verbazing is er op 28 febrl. een bedrag van 59,95 afgeschreven door bovenstaand bedrijf als vervolgzending.
Ik heb GEEN toestemming voor deze handeling afgegeven.(had het product nog niet eens thuis)
Dat vind ik schandalig.
Verder blijkt dat bedrijf telefonisch niet te bereiken is.
Ik heb meedere pogingen gadaan maar kfijg steeds een bandje dat er nog maar 1 iemand voor mij is. Hoe vaak kun je dat treffen?
Maar dat duurt zolang en iedere minuut kost je 35 eurocent.
Ik vraag me uberhaupt af of daar wel iemand aan de telefoon zit.

Desired solution:

Ik wil z.s.m. mijn geld retour.
en verder niets meer met dit bedrijf te maken hebben.
Wat een walchelijke praktijken!!!

En heeeel graag dat jullie hier(mijn klacht), iets mee zouden kunnen doen, zodat andere niet de dupe worden