My complaint:

Koop geen Medion!

Een Tablet bij Aldi gekocht. Met een aanschafprijs van € 399 niet de goedkoopste. Kreeg daarbij een gratis upgrade naar Android 4.0 Op 3.2 werkte de Tablet goed. Na een paar weken de upgrade naar 4.0 gedaan. Kreeg vervolgens allerlei storingen. Veel (duur!) gebeld naar Medion service. Na veel aandringen kon ik de tablet opsturen. Na 3 weken kreef ik de Tablet gereset (dus niet gerepareerd terug. Direct de upgrade uitgevoerd en weer de zelfde klachten. Weer veel en weer duur gebeld met Medion Service. Weer na veel aandringen de Tablet opgestuurd. Weken gewacht en ben maar eens gaan bellen. Kreeg te horen dat ik nog langen moest wachten voordat ik pas antwoord kreeg wanneer ik de Tablet terug zou krijgen (dit ivm doorlooptijd van reparatie procedure). Ze wilde me toen ook niet doorverbinden met de klachten service. Na deze periode ben ik weer maar eens gaan bellen. Na deze periode waren ze iets toeschikkelijker. Toen gingen de (niet)service medewerkers iets dieper in de systemen ‘graven’. Toen bleek er van alles mis te zijn en wilde ze me wel doorverbinden met de klachten afdeling. Daar kreeg ik vervolgens iemand aan de lijn die mijn klacht onderkende maar mij op dat moment niet wilde helpen omdat ze naar huis toe ging…… Ze zou me terug bellen. Uiteindelijk heb ik na een paar dagen zelf maar weer gebeld. Ik kreeg toen te horen dat ze de mijne kwijt waren en direct een nieuwe toe zouden sturen. Na een week heb ik maar gebeld Weer zijn de juiste personen niet bereikbaar en krijg ik wewer te horen dat ze me niet mogen doorverbinden en ik weer terug gebeld zou worden. Nu naar een paar maanden heb ik niets dan slechte ervaringen en ook geen tablet. Die hoef ik ook niet meer. Gezien mijn ervaringen adviseer ik iedereen na te denken of ze wel iets bij Medion willen aanschaffen.

Desired solution:

Geld terug! Ik hoef geen spullen van Medion weer!