My complaint:

bestelling gedaan betaald via ideal en reeds 2 dagen later
produkt ontvangen. Niet tevreden over produkt en na een paar dagen retour gezonden. Reeds MAAND WACHTENDE OP GELD.
Ook gebeld met Tommy tel shop / na 5 wachtende voor u ‘/uitleg dat men 58 dagen wettelijk de tijd heeft
Zoals ik nu lees zijn er talloze klachten over retourzenden maar geen of maanden later pas geheel of gedeeltelijk retour.
wij hebben onze les geleerd , in een winkel was alles allang opgelost.

Desired solution:

Bundel krachten omtrent retourzendingen die niet op tijd geld retour ontvangen en via TV of radio dit uitzenden en onder de aandacht brengen zodat dit stopt.