My complaint:

ik heb mijn ipod gesycroniseerd en ben nu meer dan de helft van mijn liedjes kwijt! Ik ben hier heel erg kwaad om, ik betaal zoveel voor de liedjes en nu door die sycronistatie ben ik bijna alles kwijt!

Desired solution:

mijn liedjes terug krijgen of terug geld krijgen voor de liedjes te kopen